Regulamin

Ten dokument opisuje zasady korzystania z usług oferowanych przez Stone Vegas. Przedstawiamy tu prawa i obowiązki stron oraz zasady działania konta i rozliczeń. Korzystając z platformy, akceptujesz niniejszy regulamin i naszą relację jako dostawcy usług wobec użytkownika.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych przy rejestracji oraz do utrzymania poufności danych logowania. Każdy gracz może posiadać jedno konto osobiste; konta dubletowe mogą zostać zablokowane, a środki zabezpieczone do wyjaśnienia. Zastrzegamy prawo do weryfikacji tożsamości - prośba o dokumenty może nastąpić przed wypłatą środków lub w ramach procedur bezpieczeństwa.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Korzystanie z usług jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły wymagany wiek zgodnie z prawem obowiązującym w ich kraju oraz posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Dostęp może być ograniczony w wybranych jurysdykcjach; odpowiedzialność za zgodność z lokalnym prawem leży po stronie użytkownika.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Platforma służy wyłącznie do prowadzenia legalnej aktywności zgodnej z regulaminem. Niedozwolone są działania naruszające integralność gier, próby oszustwa, wyłudzeń, prania pieniędzy oraz nadużycia promocji. W przypadku stwierdzenia naruszeń możemy zawiesić lub zamknąć konto, a także zatrzymać środki do czasu wyjaśnienia.

Odpowiedzialne korzystanie

Umożliwiamy narzędzia samowykluczenia, limity depozytów i czasowe przerwy. Zachęcamy do korzystania z tych opcji oraz do kontaktu, gdy gra przestaje być kontrolowana.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Warunki promocji są określone odrębnie dla każdej oferty i dostępne w regulaminie promocji. Promocje mogą obejmować wymagania dotyczące obrotu, ograniczenia gier i maksymalne stawki podczas aktywnego bonusu. Jedna osoba, gospodarstwo domowe lub adres IP może korzystać z oferty powitalnej tylko raz. Nadużycie promocji skutkuje unieważnieniem bonusów i ewentualnymi sankcjami.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty i wypłaty realizujemy za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych w kasie. Wypłaty są uzależnione od pozytywnej weryfikacji konta i zgodności transakcji z zasadami AML. Czas przetwarzania i limity mogą się różnić w zależności od metody płatności; opłaty zewnętrzne mogą być naliczane przez operatorów płatności.

Rozwiązywanie sporów

W pierwszej kolejności prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu wyjaśnienia sprawy. Reklamacje prosimy kierować na adres [email protected]. Staramy się rozwiązywać zgłoszenia w rozsądnym czasie. Jeśli nie osiągniemy porozumienia, użytkownik może korzystać ze środków przewidzianych przepisami prawa obowiązującego w jego jurysdykcji.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników na stronie lub drogą e-mailową. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację, dlatego prosimy o okresowe sprawdzanie treści regulaminu.