Skontaktuj się z naszym zespołem
Zespół Stone Vegas jest do dyspozycji, jeśli masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przesłać ogólną opinię. Pomagamy w szybkich wyjaśnieniach dotyczących depozytów, wypłat, bonusów i konfiguracji konta. Skontaktujesz się z nami przez e-mail, telefon lub czat na stronie - wybierz najwygodniejszy kanał, a odpowiemy możliwie szybko. Nasz zespół obsługi pracuje tak, by pomóc z każdą sprawą, od weryfikacji dokumentów po reklamacje; w sprawach dokumentów wyślij wiadomość z załącznikiem i opisem.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail, weryfikacja konta) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania ogólne i media) |
| Program afiliacyjny | [email protected] (współpraca afiliacyjna i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 534 79 21 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00 |
| Czat na żywo | Tak, dostępny 24/7 |
| Języki obsługi | Polski, angielski |
Pomoc przez e-mail
E‑mail to preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających szczegółowych wyjaśnień, dokumentów lub kwestii związanych z kontem. Prosimy o opisanie sprawy w jasnym temacie wiadomości oraz podanie aktualnych danych kontaktowych i numeru konta (jeśli dotyczy), by uniknąć opóźnień. W treści wiadomości warto załączyć skany wymaganych dokumentów lub zrzuty ekranu, jeśli to możliwe.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Zgłoszenia do działu obsługi zwykle rozpatrujemy szybko: większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Prostsze sprawy często rozwiązujemy natychmiast w czacie na żywo, natomiast bardziej złożone przypadki mogą wymagać dodatkowych wyjaśnień i potrwać dłużej, w zależności od charakteru zgłoszenia i konieczności weryfikacji dokumentów. Prosimy o przesyłanie pełnych informacji i załączników, co przyspiesza obsługę zgłoszenia.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię o Stone Vegas. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na usprawnienia serwisu. Każda wiadomość jest dokładnie analizowana przez nasz zespół i trafia do działu odpowiedzialnego za poprawę funkcjonalności, promocji i obsługi. Dzięki Twojemu feedbackowi szybko wprowadzamy udoskonalenia, by korzystanie z kasyna było prostsze i wygodniejsze. Czekamy na Twój kontakt.